FAQ

FAQs

Hier finden Sie einige der am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden. Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Produkten oder Services haben, schicken Sie uns bitte eine Email an info@eddybarkin.com

Wie lange dauert es, meine Bestellung zu versenden?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Auftragserteilung versandt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die eine Tracking-Nummer und zusätzliche Informationen zur Verfolgung Ihrer Bestellung enthält.

Wie ist Ihr Rückgaberecht?

Wir erlauben die Rückgabe aller Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum Ihrer ursprünglichen Bestellung. Wenn Sie Ihre Artikel zurückgeben möchten, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellung.

Wie kann ich Änderungen an einer bestehenden Bestellung vornehmen?

Änderungen an einer bestehenden Bestellung können vorgenommen werden, solange sich die Bestellung noch im Status "Bearbeitung" befindet. Bitte kontaktieren Sie unser Team per E-Mail und wir werden sicherstellen, dass wir die benötigten Änderungen vornehmen. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind, wenn sie ankommt, kontaktieren Sie uns bitte, um die gewünschten Änderungen vorzunehmen.

Versenden Sie international?

Wir liefern derzeit in die ganze Welt.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt unzufrieden sind, können Sie eine Rückerstattung erhalten.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Wenn Sie eine Frage, einen Kommentar oder eine Anregung haben oder uns aus einem anderen Grund erreichen möchten, können Sie unser Team unter info@eddybarkin.com, +49(0)40 278 173 17 kontaktieren.

Sind die Produkte auch in Stores erhältlich?

Ja, teilweise sind unsere Artikel ebenfalls in Stores erhältlich.

Wie vermesse ich meinen Hund richtig?


Am besten funktioniert es mit einem handelsüblichen Maßband. Das können Sie ganz entspannt um den Hals ihres Liebling legen. Achten Sie bitte darauf das sie das Maßband ohne Zugabe ihrer Finger anlegen.

Wenn Sie sich unsicher sind, melden Sie sich einfach bei uns. Wir sind gerne behilflich!